Nos canaux de contact
Choisissez celui qui correspond à votre demande.
- 💬
WhatsApp : +44 7490 300294
Commande, paiement, installation, PIN oublié. Le contact le plus rapide, avec envoi de photos possible.
- ✉️
E-mail : [email protected]
Demandes administratives, questions détaillées, informations sur la société.
- 📨
Vos accès par e-mail
Identifiants et PIN arrivent par e-mail : pensez à surveiller le dossier des indésirables.
Choisissez votre formule Adulte8K
Trois formules, la même section 18+ protégée par votre code. Accès envoyés en quelques minutes.
Standard
L’essentiel en Full HD, sur un écran.
39 €par anau lieu de 59 €
- ~200 chaînes adultes (18+)
- 40 000 chaînes en direct + guide
- 90 000 films et séries à la demande
- Image Full HD
Prime
La 4K et près de 6 000 chaînes adultes.
69 €par anau lieu de 99 €
- ~6 000 chaînes adultes, dont beaucoup en 4K
- 60 000 chaînes en direct + guide
- 200 000 films et séries à la demande
- 4K Ultra-HD · replay 3 jours
Elite Server
Un seul paiement, serveur dédié, quatre écrans.
299 €à vieau lieu de 459 €
- 8 000 chaînes adultes VIP (18+)
- 80 000+ chaînes en direct + guide
- 250 000+ films et séries à la demande
- Jusqu’à 4 écrans · replay 7 jours
- Carte bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
- Crypto
- Carte cadeau
- Virement −10 %
Formules multi-écrans & à vie
Chaque formule comprend la section 18+, la vidéo à la demande et votre code PIN personnel. Paiement par carte, Apple Pay, Google Pay, crypto, carte cadeau ou virement bancaire (−10 %) ; vos accès arrivent par e-mail, en général sous 5 à 30 minutes.
Comment obtenir une réponse rapide
Un premier contact bien préparé raccourcit l’échange. Indiquez dès le premier message :
- la formule souscrite, ou celle qui vous intéresse ;
- le matériel utilisé, marque et modèle compris ;
- le nom de l’application utilisée ;
- une capture ou une photo de tout avertissement affiché.
Pour un PIN oublié ou un renouvellement, écrivez depuis le numéro WhatsApp utilisé lors de la commande : c’est ce qui nous permet de retrouver votre ligne sans vous demander de justificatif.
Pourquoi prendre contact avec nous
Avant l’achat. Vous hésitez entre deux offres, vous doutez de votre téléviseur ou du mode de règlement ? Ce premier contact n’engage à rien. Les tarifs complets sont sur la page abonnement IPTV adulte.
Après le paiement. Vos accès n’arrivent pas, l’application refuse vos identifiants, une catégorie reste vide. Envoyez-nous les éléments listés plus haut.
En cours d’abonnement. Changement de code, passage à une formule supérieure, renouvellement avant échéance, soupçon de partage de vos accès.
Votre question figure peut-être déjà dans notre FAQ. Identité de la société, conditions de vente : la première se demande par message ou courriel, les secondes sont publiées dans les mentions légales.
Reconnaître un vrai contact Adulte8K
Des escrocs imitent parfois les vendeurs d’IPTV pour récupérer de l’argent ou des données. Quelques repères vous permettent de vérifier que vous parlez bien à notre équipe.
- Notre seul numéro WhatsApp est le +44 7490 300294, et notre seule adresse e-mail de contact est [email protected].
- Nous ne demandons jamais par message votre numéro de carte bancaire ni le mot de passe de votre banque. Que vous régliez par virement, carte, crypto, carte cadeau, Apple Pay ou Google Pay, les instructions partent uniquement de ces canaux.
- Aucun membre de l’équipe ne vous enverra de fichier à installer. Un « APK spécial » reçu par message est un piège.
- Un message qui vous presse de payer « avant ce soir » pour une remise exceptionnelle ne vient pas de nous.
En cas de doute sur un message reçu, transférez-le sur notre WhatsApp officiel : nous vous dirons s’il vient de nous. Pour mieux connaître l’équipe, lisez la page à propos. Et si vous débutez avec la technologie, la fiche Wikipédia sur la télévision IP en résume le principe.
Questions sur le contact
01Quel est le délai de réponse ?
Nous répondons dès que possible, tous les jours. Les messages WhatsApp sont traités en priorité, les e-mails chaque jour également.
02Puis-je appeler le numéro ?
Nous privilégions les messages écrits sur WhatsApp : ils permettent de joindre des captures et de garder une trace de l’échange.
03Le support répond-il le week-end ?
Oui, sept jours sur sept.
04Comment obtenir les informations sur la société ?
Il suffit de les réclamer par l’un de nos deux canaux ; elles vous sont envoyées personnellement.
05Mes accès ne sont pas arrivés après le paiement, que faire ?
Patientez une demi-heure, vérifiez les courriers indésirables et l’orthographe de l’adresse donnée à la commande. Si rien n’apparaît, envoyez-nous la preuve de paiement sur WhatsApp : nous renvoyons les accès.
06Quelles informations dois-je fournir ?
Une adresse e-mail pour recevoir vos accès et votre numéro WhatsApp pour le suivi. Nous n’avons pas besoin de plus pour livrer le service.
07Qui peut nous écrire ?
Ces canaux de contact sont ouverts aux adultes ; nos offres ne sont pas vendues aux moins de 18 ans.
Un message suffit pour démarrer
Écrivez-nous sur WhatsApp : question, commande ou dépannage, vous obtenez une réponse en français. Service réservé aux majeurs.